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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
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(5) 일반문의 접수 및 처리
- 일반 문의 접수 처리를 위한 작성자 신원 확인, 문의 내용의 검토를 위한 의사소통, 문의 결과 통보
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3. 개인정보의 처리 및 보유기간
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회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
(1) 회사가 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간
- 회사는 개인정보를 수집한 때로부터 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지의 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다
□ 쇼핑몰 가입 회원 정보: 회원 탈퇴 시 까지
(i)관계 법령위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
□ 민원 및 고충처리 : 민원 및 고충처리 후 3년이 경과한 날 까지
□ 마케팅 및 광고 활용 : 마케팅 및 광고 수신 거부 시 까지
□ 일반 문의 처리 : 문의 처리 담당자 메일함에 3개월 보관 후 파기
(2) 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간
- 회사는 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.
□ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
□ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 5년
□ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간 : 3년
□ 접속에 관한 기록보존
- 보존근거 : 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
- 보존기간 : 3개월
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4. 개인정보의 위탁에 관한 사항
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회사는 원활하고 신속한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
수탁업체 위탁업무 내용 퍼플아이오 홈페이지 및 시스템 유지관리 메가존클라우드㈜ 클라우드 인프라의 유지관리 ㈜크리마팩토리 상품평 서비스 관리 굿스플로 상품 배송 추적 서비스 제공 CJ 대한통운㈜ 상품 배송 및 반품 서비스 제공 ㈜지에스네트웍스 ㈜153 로지스틱스 물류 입·출고 및 반품 처리 토스페이먼츠 주문 상품 결제 대행 서비스 NHN 페이코 NHN 파이넨셜 엘지씨엔에스 ㈜케이지이니시스 나이스페이먼츠㈜ 카카오페이 -
5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
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(1) 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제
- 개인정보 처리정지 요구 및 거절
- 개인정보 처리에 대한 이의제기
(2) 고객은 제1항에 따른 권리를 아래와 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.
- 온라인에서는 쇼핑몰 로그인 후 '마이페이지'의 '회원정보 수정' 메뉴에서 본인 인증(로그인 패스워드 입력) 후 개인정보를 직접 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴(동의 철회)가 가능합니다.
- 개인정보에 관한 이의제기는 회사의 각 홈페이지에 공개된 고객센터를 통한 전화, 1:1 문의 또는 채팅 상담 및 '11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보관련 불만 처리에 관한 사항'에 공개된 개인정보보호 책임자 및 담당자에 연락하는 방법으로도 행사할 수 있습니다.
(3) 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 회사에서 지정한 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(5) 고객이 동의철회(회원탈퇴)한 경우, 회사는 지체 없이 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 하나, 고객에게 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에서 의무적으로 보유하도록 하는 경우에는 본 방침 제3조의 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’에 따라 처리합니다.
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6. 아동의 개인정보보호
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회사는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.
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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
(2) 쿠키 등 사용 목적
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(3) 쿠키의 설치 운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
[설정방법]
마이크로소프트 엣지 모바일 크롬 ① Edge오른쪽 상단 ‘...’ 클릭
② 설정> 쿠키 및 사이트 권한
③ 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
④ 쿠키 차단여부 선택
(※ OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
① 우측상단 More
② 설정> 사이트설정
③ 쿠키> 설정방법 선택
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8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
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(1) 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
(2) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. (3) 회사는 다음과 같이 행태정보를 제공합니다.행태정보
수집 항목행태정보
수집 방법행태정보
수집 목적보유·이용기간 및
이후 정보 처리 방법이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 따른 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고포함)를 제공 수집 목적 달성 시 파기
(4) 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다. [설정 방법]행태정보를 제공받는자 수집·처리되는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 구글코리아 이용자의 웹사이트 방문이력 이용자가 회사 웹사이트를 방문할 때 자동 수집 및 전송
(5) 정보주체는 아래 설정을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다. [설정 방법]아이폰 안드로이드 ① 설정
② 개인정보보호 선택
③ 광고 선택
④ 광고 추적 제한 해제
(※ OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)① 설정
② 계정 -> 구글 계정 선택
③ 광고 선택
④ 광고 맞춤설정 선택 해제
(※ OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)마이크로소프트 엣지 크롬 ① Edge오른쪽 상단 ‘...’ 클릭-> 설정 옵션
② 개인정보,검색 및 서비스-> “추적방지” 차단
③ InPrivate -> “엄격” 적용
④ 개인정보 세션 -> “추적 안함 요청보내기” 선택① 크롬 설정
② 고급 -> 개인정보 -> 콘텐츠 설정
③ 쿠키 -> 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단 -
9. 개인정보의 파기에 관한 사항
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회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 분리보관하여 보존합니다. 회사의 구체적인 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
- 고객이 회사에 제공한 개인정보는 본 방침 제3조 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’ 기준에 따라 처리되며, 관련 법령에 의해 보관이 필요한경우 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정한 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치
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회사는 고객의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 전담조직 운영 및 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 · 물리적 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치
- 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립
- 개인정보를 직접 취급하는 임직원에 대한 교육계획 수립 및 실시
- 개인정보를 수탁자에 대한 관리 감독 실시
- 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시
- 개인정보 보호 정책 준수를 위한 감사 실시
(2) 기술적 조치
- 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 범위로 차등 부여
- 고객의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관
- 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 악성 프로그램을 방지/치료 할 수 있는 백신소프트웨어 등의 보안프로그램을 설치/운영
(3) 물리적 조치
- 안전하게 보호가 필요한 물리구역에 대하여 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영
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11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보관련 불만처리에 관한 사항
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회사는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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(1) 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
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13. 개인정보 처리방침 변경
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